İade: 14 gün içerisinde iade yapabilirsiniz.

 İade Olmayan Ürünler;

* Özel üretim ürünler ve özel tasarım gerektiren kişiye özel ürünler kişi isteği üzerine üretildiği için iade mevcut değildir.

* Mystery Box gibi etkinlik ürünlerinde iade mevcut değildir.

Nasıl İade yapabilirim?

Siparişiniz size ulaştıktan sonra 09:00 - 17:00 arasında infolunevor@gmail.com adresine mail atarak iade etmek istediğiniz ürünü belirtip sipariş numaranız ile birlikte mail atabilirsiniz. Size cevap verilen mailde gerekli adımlar anlatılarak yönlendirileceksiniz.

*Ürün veya ürünler tekrardan satışa uygun olmalı ve size gönderilen paketleme ile birlikte göndermelisiniz. 

*Kutu üzerine yazı,ekstra bant vs. yapıştırmanıza gerek yoktur.

*İade işlemi için ürün depomuza giriş yapıp kontrol edildikten sonra, Kredi Kartı ise 1-10 iş günü , Hesap Kartı ise 1-30 iş günü kadar sürmektedir. Bu süre bizim ile alakalı olmayıp, sanal pos ile bankanızın arasındaki işlem süresidir.

*Havale ile ödemelerde iade, 1-7 iş günü içerisinde mail üzerinden belirttiğinizi IBAN'a yapılacaktır.